حریم خصوصی و امنیت اطلاعات
اطلاعات تماس، فایلها و جزئیات پروژه فقط برای ارائه خدمت، پشتیبانی و مدیریت همکاری استفاده میشوند.
برای نتیجه واقعی برند شماچه اطلاعاتی جمعآوری میشود؟
نام، اطلاعات تماس، نام برند، اطلاعات حساب، شرح پروژه، فایلهای آپلودشده، پیامهای پشتیبانی، وضعیت پروژه و سوابق ورود برای ارائه خدمت و مدیریت همکاری ذخیره میشوند.
اطلاعات برای چه کاری استفاده میشود؟
نیازسنجی، برآورد، اجرای پروژه، تخصیص همکار، ارتباط داخل پنل، پشتیبانی، صدور گزارش، همکاری در فروش و بهبود کیفیت خدمات.
چه کسانی به اطلاعات دسترسی دارند؟
مدیران و همکارانی که مستقیماً در اجرای پروژه نقش دارند. همکار فقط اطلاعات ضروری پروژهای را میبیند که قبول کرده یا به او اختصاص داده شده است.
فایلها و پیامها
فایلهای پروژه و گفتوگوهای داخلی برای پیگیری همکاری ذخیره میشوند. کاربران باید از ارسال اطلاعات بانکی حساس، رمزهای اصلی یا دادههایی که برای پروژه لازم نیست خودداری کنند.
امنیت حساب
رمزها بهصورت هش ذخیره میشوند. حفظ رمز و خروج از حساب در دستگاههای عمومی بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده دسترسی مشکوک باید سریعاً تیکت پشتیبانی ثبت شود.
درخواست اصلاح یا حذف اطلاعات
کاربر میتواند برای اصلاح اطلاعات حساب یا بررسی امکان حذف دادهها تیکت ثبت کند. برخی سوابق مالی، قراردادی یا امنیتی ممکن است برای مدت لازم نگهداری شوند.
تأیید قرارداد و رخدادهای امنیتی
هنگام پذیرش دیجیتال قرارداد، زمان و نشانی شبکه (IP) برای اثبات رخداد و جلوگیری از سوءاستفاده ثبت میشود. خطاهای فنی نیز با یک شناسه درخواست ثبت میشوند و رمزها، توکنها و دادههای حساس عمداً وارد لاگ نمیشوند.
ذخیره محلی و نسخه قابل نصب
برای نگهداری وضعیت رابط، زمان دیدهشدن استوری و عملکرد PWA ممکن است دادههای غیرحساس در مرورگر ذخیره شوند. صفحات خصوصی پنل مشتری، همکار و مدیریت در کش آفلاین ذخیره نمیشوند.